Пользовательское соглашение
Коротко: ЧП Авто — бесплатная автомобильная платформа Абхазии. Пользуйтесь честно, не публикуйте чужое и запрещённое — и всё будет хорошо. Ниже — подробно.
1. О чём это соглашение
ЧП Авто (далее — «Сервис») — приложение в Telegram (Mini App бота @chpautobot), сайт chpauto.ru и сам бот. В Сервисе можно следить за обстановкой на дорогах, просить и предлагать помощь, покупать и продавать автомобили, номера и запчасти, искать сервисы, попутки и посылки, проверять штрафы и вести гараж.
Соглашение заключается между вами (далее — «Пользователь») и владельцем Сервиса — исполнителем, сведения о котором указаны в разделе «Реквизиты» Оферты. Начиная пользоваться Сервисом, вы принимаете это соглашение. Если не согласны — не пользуйтесь Сервисом.
Основные функции Сервиса бесплатны. Платные услуги (например, поднятие объявления и «Витрина+» для бизнеса) оказываются по отдельному договору — Оферте — и только после того, как вы сами выбрали услугу, увидели её стоимость и подтвердили оплату.
2. Вход и аккаунт
Вход — через Telegram или единый аккаунт ЧП ID. Мы получаем от Telegram ваш идентификатор, имя и имя пользователя; телефон — только если вы сами подтвердили его через бота.
Вы отвечаете за действия, совершённые с вашего аккаунта. Не передавайте доступ другим людям. Если заметили чужой вход — сразу напишите в поддержку.
Пользоваться Сервисом можно с 14 лет; размещать объявления о продаже и оплачивать услуги — с 18 лет или с согласия родителей.
3. Что можно и что нельзя
Можно: сообщать о том, что происходит на дорогах, размещать свои объявления, предлагать свои товары и услуги, общаться с другими пользователями по делу.
- нельзя публиковать заведомо ложные сведения, чужие фото и объявления, чужие персональные данные (номера телефонов, документы, лица) без согласия;
- нельзя продавать запрещённое законом: оружие, наркотики, поддельные документы и номера, краденое;
- нельзя рассылать рекламу и спам, обманывать покупателей и продавцов, просить предоплату под предлогами, вымогать;
- нельзя оскорблять людей, разжигать вражду, публиковать насилие;
- нельзя пытаться взломать Сервис, собирать данные пользователей автоматически, обходить ограничения.
За нарушения модераторы могут скрыть публикацию, ограничить возможности аккаунта или заблокировать его. Решение можно обжаловать, написав в поддержку.
4. Ваши публикации
Объявления, фото, отзывы и сообщения остаются вашими. Публикуя их, вы разрешаете Сервису бесплатно показывать их другим пользователям в приложении, на сайте, в чате «Взаимопомощь на дорогах» и в канале @chpauto (если вы это выбрали), уменьшать фото и делать превью — на всё время, пока публикация размещена.
Вы подтверждаете, что имеете право публиковать эти материалы и что сведения в объявлении верны.
5. Сделки между пользователями
Сервис — площадка, а не продавец. Сделки по объявлениям, услуги компаний, поездки и передача посылок заключаются напрямую между пользователями. Сервис не отвечает за качество товаров и услуг других пользователей, но помогает: показывает отметки доверия, принимает жалобы и блокирует мошенников.
Никогда не переводите предоплату незнакомым людям. Если вас просят деньги заранее — пожалуйтесь на сообщение.
6. Сведения о дорогах, штрафах и автомобилях
Отметки о постах, пробках и происшествиях оставляют люди, поэтому они могут быть неточными. Сведения о штрафах берутся из открытой базы МВД Абхазии и показываются как есть. Перед важными решениями сверяйтесь с официальными источниками.
7. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы он работал без перерывов, но не гарантируем этого: возможны технические работы и сбои. Мы не отвечаем за убытки от действий других пользователей и от недоступности сторонних сервисов (Telegram, базы МВД, платёжного агрегатора), если иное не предусмотрено законом.
По платным услугам действуют условия Оферты и Правил возврата.
8. Персональные данные
Как мы обращаемся с вашими данными, описано в Политике конфиденциальности.
9. Изменения и споры
Мы можем обновлять соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с датой; о существенных изменениях сообщим в приложении. Если продолжаете пользоваться Сервисом — значит, согласны с новой редакцией.
Споры решаем переговорами: напишите в поддержку, ответим в течение 10 рабочих дней. Если договориться не удалось — спор рассматривается по законодательству Российской Федерации, с соблюдением прав потребителя на выбор суда.
10. Контакты
Почта: supp@chpauto.ru · Telegram: @chpautobot · все способы — на странице Контакты.
Редакция от 05.11.2026